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班组长管理能力提升培训_班组长管理能力提升培训心得

zmhk 2024-06-04 人已围观

简介班组长管理能力提升培训_班组长管理能力提升培训心得       很高兴有机会和大家一起谈论班组长管理能力提升培训的话题。这个问题集合包含了一些常见和深入的问题,我将详细回答每一个问题,并分享我的见解和观点。1.如何提升班组长的管理能力?2.如何提

班组长管理能力提升培训_班组长管理能力提升培训心得

       很高兴有机会和大家一起谈论班组长管理能力提升培训的话题。这个问题集合包含了一些常见和深入的问题,我将详细回答每一个问题,并分享我的见解和观点。

1.如何提升班组长的管理能力?

2.如何提升班组长的管理能力和引领能力

3.如何提高班组长的HSE管理能力

4.班组长素质提升小结

5.如何在生产一线培养优秀班组长

6.(原创)呼叫中心班组长如何培养员工个人绩效管理能力

班组长管理能力提升培训_班组长管理能力提升培训心得

如何提升班组长的管理能力?

       基层班组是企业的细胞,班组长就是细胞核,如果不把细胞和细胞核建设好,整个公司就不可能健康。班组长是班组的设计师、管家,是安全生产的“守护神”、成本核算的“掌柜”、执行任务的“先锋”、培养人才的“园丁”、班组文化的“倡导者”。身兼众多的角色,班组长如何才能做到游刃有余?只要记住“7字真言”并按其执行,即可轻松提升班长能力。

       “间”—— 当好企业与员工、员工与员工的“中间人”,具备一定的协调能力,让班组内外部环境和谐融洽,免除生产的后顾之忧。

       “坚”—— 不当“好好先生”,要坚持班组的制度和文化,坚持“流程管事,制度管人。”

       “艰”—— 不畏艰苦当“劳模”,要求大家做到自己先做到,要求大家不做的自己坚决不做,让员工服气、班组顺气、自己有底气。“肩”—— 班组工作千头万绪,也难免出现问题,班组长既要勇于肩挑重任,也要敢于承担责任,遇事先从自身找原因。

       “监”—— 注重过程管理,善于对员工进行督导和帮扶。对安全、财务、物品管理等工作,要时刻拉紧“意识红线”。

       “煎”—— 要培养豁达的性格、乐观的心态,在遭遇领导批评和员工埋怨“两面受气”时能迅速理顺关系,高效解决问题。

       “尖”—— 打铁还需自身硬,班组长应当努力成为班组核心业务的“尖子”,才能做到说话有人听、做事有人跟。

如何提升班组长的管理能力和引领能力

       《如何抓好班组长培训》主讲陈鹏讲师

       课程背景:

        班组长、工段长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施,他们管理的好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量,因此班组长、工段长是否尽职尽责至关重要。随着时代的发展和工作的需要,越来越多的年轻人走上了班组长、工段长的岗位,但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟什么是管理,因此缺乏系统的管理知识。经验很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的培训来提高管理水平……

        班组长、工段长是企业组织中的基本细胞,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,是公司战略和规章的落实者,班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

       课程收益:

       转变观念,树立明确的现场管理人员职业化意识;

       正确认知自身角色,理解基层管理人员应该承担的职责;

       了解现场管理的架构及领导方法,掌握现场日常管理的内容和要点;

       了解班组长应具备的管理能力与技巧;

        了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法;

        学习下属教导与培养的步骤,有效提升下属技能;

        掌握必备的技能,提升领导能力成为一名出色的主管;

        有效的提高生产效率,降低生产成本,杜绝安全事故;

        掌握人际关系处理的原则,有效的处理班组和其他部门的关系

       授课方式:

        理论讲授40%、实战演练35%、案例讨论、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成

       授课对象:

        生产主管、车间主任、班组长、督导员、线长等

       课程内容:

       一、班组长的角色认知能力及地位和使命

        ◆新时期下主管面临的挑战和机遇

        ◆班组长应具备的基本功

        ◆班组长的多角色转换

        ◆案例分析:班组长到底应该做什么?

        ◆班组长的使命感、价值观

        ◆班组长应有的工作态度

        ◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力

        ◆班组长的职业化观念的树立

        ◆最受员工欢迎的班组长

        ◆班组长要能帮助员工塑造责任

        ◆班组长应该学会让员工成长

        ◆生产中,办法总比问题多

        ◆生产中的速度与质量同样重要

        ◆生产管理中,班组管理很重要部分

        ◆学会从员工心态,转变成为班组长的心态

        ◆班组是生产任务的落实点

        ◆案例分析:

       二、协作是班组长职业的核心

        ◆忠诚是第一要素

        ◆个体因团队而强大

        ◆学会欣赏你的员工

        ◆赞美是人性的渴望

        ◆善于员工士气激励

        ◆个人追求融入团队目标

       三、现场管理要点

        ◆什么是现场班组管理

        ◆现场管理应具备的意识和方法

        ◆班组的日常管理

        ◆现场管理的特点

        ◆现场的信息管理的技巧

        ◆现场设备日常点检与保养

        ◆案例分析:设备为什么会坏

        ◆物料管理要点

        ◆作业方法管理

        ◆现场的管理、现场的关键管理

        ◆现场异常把握与问题处理

        ◆班组工作重点

       四、班组长如何对员工培育及工作指导OJT

        ◆班组长的责任—工作教导

        ◆教导发生原因

        ◆工作知识和责任知识的教导

        ◆员工培育形式与方法

        ◆培育前的准备

        ◆工作教导误区

        ◆指导员工的技巧

        ◆多能工的训练

        ◆员工培养的常见问题和对策

        ◆教道时间表和工作分解表的制作

        ◆正确的员工培育四阶段法

        ◆工作就是培训

        ◆我们如何吸收

        ◆指导的行动计划

        ◆工作培育应有的理念

       五、现场管理的基础6S管理

        ◆6S推行技法

        ◆如何正确使用6S工具

        ◆成功推行6S的注意要领和有效技巧

        ◆现代6S活动的开展实战指导

        ◆实例分享:6S推行展示

        ◆6S的升华

       六、现场目视管理与看板管理

        ◆全面可视化管理

        ◆目视管理的内容与效果

        ◆目视管理工具的应用

        ◆彻底目视化管理的实施方法

        ◆:著名企业现场与目视管理

        ◆思考题:请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理?

        ◆看板管理与现场

        ◆看板在不同企业现场中的应用

        ◆看板制作和设计要点、技巧

        ◆稳健推进看板管理

        ◆自已动手做做看

       七、如何有效的发掘与解决车间问题

        ◆发掘与解决问题是企业发展内在动力

        ◆面对问题的心态

        ◆实例分享:VCD欣赏

        ◆认识和识别问题的根本原因

        ◆问题分析与解决正确之程序

        ◆现场的问题分析与解决技巧

        ◆基本分析工具

        ◆8D方法训练

        ◆案例:丰田公司解决问题的思维模式

       八、现场改善与效率提升

        ◆现场改善的基本规则

        ◆现场改善是成本降低的基础

        ◆改善给企业及个人带来的影响

        ◆改善合理化四步骤

        ◆PDCA循环改善工具应用

        ◆现场常见七种浪费分析与改善

        ◆实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》

        ◆如何识别现场中的浪费

        ◆现场IE改善手法的学习和应用

        ◆班组精益生产的基本思想

        ◆改善的八字诀

        ◆工作效率提升

        ◆实例分享:现场改善的浪费

       九、有效沟通与现场人际关系管理

        ◆有效沟通对班组管理的重要性

        ◆有效沟通三行为——听、问、说

        ◆如何有效表达、提问、倾听

        ◆造成沟通障碍的原因

        ◆身体语言:非文字语言之效果

        ◆现场人际关系处理

        ◆如何与上司相处

        ◆水平沟通

        ◆如何与下级沟通

        ◆沟通策略的分析运用

        ◆沟通的PAC理论

        ◆ 案例:下属为什么不听你的话?

       十、成本控制的方向

        ◆消减人工成本

        ◆精简组织重要原则

        ◆消除系统损耗

        ◆消减采购成本

        ◆消减库存成本

        ◆消减质量成本

        ◆消除企业的常见浪费

        ◆强化员工的成本意识

        ◆把多余的制度丢掉

        ◆ 案例:如何强化员工的成本意识?

       十一、学习型班组团队建设

        ◆什么是好团队

        ◆有效团队的构成要素

        ◆精于指导,让不同年龄、层次的人员发挥工作潜能

        ◆有效团队组建练习

        ◆何为学习型组织

        ◆班组的学习圈与修炼

        ◆打造学习型班组

        ◆我的未来不是梦!

       十二、课程总结

        ◆课程回顾

        ◆学员谈培训感受,交流培训心得

        ◆老师现场解答学员实际工作中的问题

如何提高班组长的HSE管理能力

       转载以下资料供参考

       班组是企业管理中最基础的管理组织,是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业一切工作的立足点。全面加强班组建设,实现班组管理的科学化、制度化、规范化,是实现电力企业管理现代化的一项重要工作。班组长是生产的直接组织者和指挥者,也是直接生产者,班组长综合素质的高低,将直接影响班组管理的成败。

       有人认为管理就是决策;也有人认为,管理就是和别人打交道,把事情办好;还有人认为管理就是组织、协调、优化等内容。每种说法虽然概括不完全,但是都有一定的道理。我为:管理既是一门科学,又是一种艺术。

       只有用科学的眼光对事物与事情进行观察,才能对事物的本质作出判断。管理的艺术潜藏在实践中,没有实践也就没有艺术可言,也就是说,主管人员在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥创造性,采取适宜措施,高效地实现目标。

       一、从小事抓起,它是树立班组长自身形象的基础。

       作为现场基础管理者班组长,如何提高自身良好形象,就必须从自己做起,俗话说:身教胜于言教,自身行为是员工最好的榜样,如果班组长自身要求不高,是不可能自查出班组所存在的实质性问题。要针对班组长个人弱点和缺陷进行综合分析,实施高标准、严要求,对班组长进行团队精神和管理理念教育,使班组长充分认识到自己身上所肩负的责任,从自己做起,规范自己的行为,为员工做出榜样作用。

       另一方面,教育班组长要从小事抓起。使班组长懂得在一个班组团队之中,自己的能力高低,会在班组团队的核心竞争力中体现出来,只有提高自己的纠错能力,才能真正使班组工作质量得到提高,跟上公司发展的步伐。其次,班组长也应该具备最基本的素质。在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到机智灵活、反应迅速,保证工作的顺利进行。对各种特殊情况及时上报领导,不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记录下来,加强自身的业务水平。严格遵守公司规定的各项规章制度,起带头作用,在作业中,督促员工严格按作业标准进行作业,杜绝违章。坚持现场监督,防止违章事件的发生。作为班组长还要善于学习,在技术上能够独当一面,确立技术权威的地位,努力提高现场管理水平,不断提出新的设想和办法,并带领班组成员进行实践;班组长还要有良好的群众基础,要善于做群众工作,掌握班组成员的思想动态,及时帮助有困难的职工,把大家团结在自己身边。

       二、管理水平提高的关键,在于学会分析。

       班组综合素质的高低,体现在各班组的实际管理之中,如何在平稳中去发现问题和解决问题,就必须通过提高班组长的分析能力去加以落实,分析的基础就是要学会了解员工,掌握第一手资料,通过对每位员工所存在的问题进行剖析,寻找出其主客观原因,并根据问题的严重性制定相应的制度加以落实,只有这样才能确保制度运用的实效性。

       在辅导班组长分析能力提高上着重几个为什么,即为什么员工会这么做?为什么指出了仍未改正?为什么还有反复?然后再反思一下在管理上是否存在缺陷?要从中找出他们之间的因果关系,通过上述几个为什么和一个反思的落实,使班组长的分析能力得到明显提高。在对员工的考核上,也能够做到考核与教育同步,体现出班组长较高的管理手法,取得的时效性较强,促进了班组管理工作的同步提高。

       三、管理水平提高具体表现在过程控制之中

       在提高班组长管理水平的辅导过程中,重点要求体现在过程控制之中,不断提高自己处理班组事务的能力,从被动管理向主动管理转化。为员工创造良好的作业环境,学会在生产过程中去落实班组所存在的问题,提高班组管理的持续性。

       通过对各班组执行力强弱,来检验班组长在过程控制中落实程度。因为,任何一项工作布置,完成的情况能够体现出该班组的执行度,体现出班组长在工作布置后是否去进行跟踪落实。以此来达到班组长的自我跟踪,提高班组管理的实效性及班组长发现问题的能力,使班组工作的开展真正具有针对性,促进了班组长执行力的提高,确保班组各项工作都在有效控制之中。

       四、管理水平有效体现,核心在于人。

       任何管理措施的有效推行,都必须使被管理的人理解,也就是员工必须认可,否则就会使管理措施失去有效性。因此,作为班组长就必须学会关心人,学会关心自己的下属,去了解员工究竟在想什么,工作生活上有什么需求,尽自己所能去加以解决,使每位员工真正体会到班组这个团队的温暖,员工才会去用心呵护这个班组团队,才可能真正接纳你的管理。

       此外,班组还需要培养一批素质过硬、工作责任心强、一岗多能的合格员工,这对提高工作效率,完成工作指标,降本增效,起到积极的促进作用。岗位培训在内容上,应注重从实际出发,突出个性,因地制宜,加强各岗位的技能培训学习、操作规程的学习、安全规程的学习及应急预案的学习等等,开展经常性的岗位技能培训和训练,提高员工技术素质,使员工能够熟练掌握安全知识和操作技能,能够熟练正确地传达、执行作业指令,使作业活动实现规范化,从而从源头上避免三违现象和误操作事故的发生。在方法上,要灵活多样,通过安全预知、班组活动、业余自学等多种形式和方法,有针对性地对员工进行安全意识、安全知识和安全技能培训。在时间上,要有长期规划,短期安排。要根据工作和任务的需要及时调整计划,及时学习公司下发的事故通报,总结事故经验、教训,举一反三做好安全台帐以及员工的警示教育。在方式上要突出以班组为单位的安全教育和学习,对在岗员工进行安全基本常识、安全技术交底、安全措施、杜绝违章现象等方面进行培训。

       总之,本人认为班组长管理水平的强弱对公司核心竞争力的提高具有决定性的作用,因此,提高班组长的管理水平也是公司的一项基础性工作。除了对班组长上述管理水平的培养外,切不可忽略班组长的责任心,对缺乏责任心的班组长坚决不用,要从企业发展的角度去培养后备人才,为他们搭建工作平台,从上述几个方面去加以引导,激发他们的创新热情,这样才能真正保证公司管理队伍的经久不衰。只有不断创造机会,让班组长经过实际磨练不断提高管理水平,才可能为公司的发展发挥他们潜在的能量。

班组长素质提升小结

       1, 建立有效的班组长选拔机制。

       2,建立全面系统的班组长培训机制。

       3,建立完备的思想疏导机制。

       4, 班组长的选树及奖励机制。

       5,班组长必须对现场施工作业中风险工具方法进行掌握并带领员工正确使用。

如何在生产一线培养优秀班组长

        篇一:班组长素质提升小结

        班组长素质提升小结

        1、班组长素质能力提升小结

        xxxx年4月9日至18日,我参加了xxxx集团公司第二期班组建设与班组长素质能力提升培训班学习。学习后获益匪浅,这次培训让我们又从工作岗位上回到了课堂,接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育,这次培训不仅是对班组建设的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们大开了眼界、增长了见识;也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂,但课程设计合理,教师水平较高,学习内容比较丰富,给我们提供了一次难得的充电机会,是一次比较成功的培训。学员们每天坚持课间认真学习和拓展训练。通过学习,使我思想上得到了洗涤,工作上认清了方向,理论水平有了一定的提高,有许多的收获和感悟。

        通过老师们的讲解使我们对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案,特别是听了老师们浅显易懂的生动案例,使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。通过拓展训练,不但开阔了视野,更重要的是明白了团队的重要性。正如老师所说:没有完美的个人,只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神,是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。

        班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员,又是指挥员,既要完成一定的生产任务,又要负责班组的各项管理工作,是企业生产管理中不可或缺的最基层的领导者。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高,我们必须树立终生学习的信念,不断提高自己的教育培训水平,不断提升自己的教育培训能力,才能及时掌握先进的管理理念和方法,才能跟上社会的步伐,才能够不负众望,完成组织交给的各项任务,成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中,我会发挥宣传员和教员的作用,把学习到的理论上的东西应用到实际中,学以致用,按集团公司的“安全型、管理型、效益型、创新型、和谐型”“五型”班组的要求去做。

        2、班组长素质提升小结

        尊敬的各位领导、各位同事:

        大家好!

        我是来自PVC车间的张磊,为期两天的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训,让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程,同时也是提升自我,超越自我的过程,对于刚上管理岗位的我来说,无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣,在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识,找到了分析问题和解决问题的方法。

        在学习中,我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考,如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个完美的团队呢?通过培训,我找到了答案。首先,班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者,也是直接参与工作的人,其综合素质的高低,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。

        在班组长的带领下,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施,在实施的过程中,班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务,还要使班组成员个个会干,个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色,安排、布置班组成员完成任务,指导他们如何完成任务,在完成任务的过程中,发现问题,遇到困难,要和他们一起想办法,出主意,发扬团队精神,齐心协力共同完成任务。既要实干,也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长,使班组成员个个成为业务上的.行家里手。

        在工作中,班组成员要坚持不懈的学习,学习文化知识和专业技能,通过大量各种知识的吸取,保持积极的上进心。一个班组的工作,需要每位员工的配合和协作,这就要求全体成员要增强纪律意识,以团结为核心思想,面对工作中的各种困难和挑战,要相互理解、支持和鼓励,解决问题的关键在于人,努力就有可能,退却就不可能,只要肯开动脑筋,办法总比问题多!

        在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体,对这样的小团体不要一味的排斥,要给予正确的引导,让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上,在班组管理中,经常都要进行一些必要的沟通,有时候,我们只有明沟,没有暗沟,有时候只有暗沟,没有明沟,这时就需要两手都要抓双沟建设,以同理心倾听,以共情心同应,先梳理心情后处理事情,采取换位思考的沟通技巧,赞赏、批评、表扬与批评相结合,任何一个铁石心肠的人都会被融合,这样工作就好开展多了。

        在实际工作中,当一个好的班组长并不容易。其一,要善于发现别人的优点,注意方法与人沟通,把大事做细,小事做透,充分发挥人的主动性,调动大家的热情,积极参与管理,才会取得更好的成绩。其二,更要发现自己的不足,主动积极地学习,掌握更好更新的管理手段,提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力,不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人,发挥着重要的作用:

        1、是生产顺利运行的保障;

        2、影响决策的实施质量;

        3、影响制度的落实程度;

        4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同,他必须要深入工作现场,既是管理者,又是生产者,要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序,才能发现得出问题,管理到位。

        这次学习培训,虽然时间不长,但在老师的讲解下,在与同事间的交流中,使我受益匪浅,回到班组一定将所学融会贯通,结合实际运用到工作中去,从小事抓起,从自己做起,为美好明天,尽自己最大努力。

        3、班组长素质能力提升小结

        两天的班组长培训已经结束,参加完这次培训,让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的休会。它不光是一个学习过程,同时也是提升自我超越自我的过程,援课新奇,生动有趣,在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识,找到了分析问题和解决的方法。在学习中,我们不断把老师讲解的知识与自己在实际工作遇到的问题结合起来思考,如何改进和提升自己的管理水平,通过培训我找到了答案。

        首先,班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者,也是直接参与工作的人,其综合素质的高低,将影响班组管理的成败,所以,班组长长不仅要具备善于沟通,执行力要强,具有影响力,关注细节,带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上线领导对自己的期望和班组员工对自的期望和班组员工对自的期望,在班组长的带领下,设定明确的目标,有计划、有步骤的实施;在实施过程中,班组长要树立权威性和强有力的执行力,保证出色的完成任务;在完成任务过程中,发现问题要和他们一起想力法、主意,发扬团队精神,齐心协力共同完成任务;在工作中,一个班组的工作需要每位员工的配合和协作。

        5S管理方面,它注重细节工作,也容易被忽视,做好了它,领导对此满意。所以我们平时的工作一定要注重5S管理,把有用的东西放好,把不用的东西扔掉,把有用的东西按照使用方便原则摆放好,把现场的杂物,死角的垃圾等清理干净。

        在实际工作中,当好一个班组长并不容易,主要要善于发现别人的优点,注意方法与人沟通,把大事做细,小事做,充分发挥人的主动性,调动大家的热情,积极参与管理,才会取得更好的成绩。其二,要发现自己的不是,主动积极的学习掌握更好更新的管理手段,提高自己的所在班组的业务水平和沟通协调能力。

        这次学习培训,虽然时间不多,但在老师的精采讲解下,使我受益菲浅,在今后的工作中一定将所学融会贯通,结合实际地运用到生产工作中,从小事抓起,从自己做起,为红狮美好明天尽自己最大的努力。

篇二:班组长综合能力提升培训心得

        班组长综合能力提升培训心得

        两天的班组长培训已经结束,参加完这次培训,让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的休会。它不光是一个学习过程,同时也是提升自我超越自我的过程,援课新奇,生动有趣,在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识,找到了分析问题和解决的方法。在学习中,我们不断把老师讲解的知识与自己在实际工作遇到的问题结合起来思考,如何改进和提升自己的管理水平,通过培训我找到了答案。

        首先,班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者,也是直接参与工作的人,其综合素质的高低,将影响班组管理的成败,所以,班组长长不仅要具备善于沟通,执行力要强,具有影响力,关注细节,带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上线领导对自己的期望和班组员工对自的期望和班组员工对自的期望,在班组长的带领下,设定明确的目标,有计划、有步骤的实施;在实施过程中,班组长要树立权威性和强有力的执行力,保证出色的完成任务;在完成任务过程中,发现问题要和他们一起想力法、主意,发扬团队精神,齐心协力共同完成任务;在工作中,一个班组的工作需要每位员工的配合和协作。 5S管理方面,它注重细节工作,也容易被忽视,做好了它,领导对此满意。所以我们平时的工作一定要注重5S管理,把有用的东西放好,把不用的东西扔掉,把有用的东西按照使用方便原则摆放好,把现场的杂物,死角的垃圾等清理干净。 在实际工作中,当好一个班组长并不容易,主要要善于发现别人的优点,注意方法与人沟通,把大事做细,小事做,充分发挥人的主动性,调动大家的热情,积极参与管理,才会取得更好的成绩。其二,要发现自己的不是,主动积极的学习掌握更好更新的管理手段,提高自己的所在班组的业务水平和沟通协调能力。 这次学习培训,虽然时间不多,但在老师的精采讲解下,使我受益菲浅,在今后的工作中一定将所学融会贯通,结合实际地运用到生产工作中,从小事抓起,从自己做起,为红狮美好明天尽自己最大的努力。

        李政江

        20xx年6月12日

篇三:班组长素质能力提升培训班学习体会

        班组长素质能力提升培训班学习体会

        xxxx年4月9日至18日,我参加了xxxx集团公司第二期班组建设与班组长素质能力提升培训班学习。学习后获益匪浅,这次培训让我们又从工作岗位上回到了课堂,接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育,这次培训不仅是对班组建设的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们大开了眼界、增长了见识;也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂,但课程设计合理,教师水平较高,学习内容比较丰富,给我们提供了一次难得的充电机会,是一次比较成功的培训。学员们每天坚持课间认真学习和拓展训练。通过学习,使我思想上得到了洗涤,工作上认清了方向,理论水平有了一定的提高,有许多的收获和感悟。

        通过老师们的讲解使我们对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案,特别是听了老师们浅显易懂的生动案例,使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。通过拓展训练,不但开阔了视野,更重要的是明白了团队的重要性。正如老师所说:没有完美的个人,只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神,是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。

        班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员,又是指挥员,既要完成一定的生产任务,又要负责班组的各项管理工作,是企业生产管理中不可或缺的最基层的领导者。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高,我们必须树立终生学习的信念,不断提高自己的教育培训水平,不断提升自己的教育培训能力,才能及时掌握先进的管理理念和方法,才能跟上社会的步伐,才能够不负众望,完成组织交给的各项任务,成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中,我会发挥宣传员和教员的作用,把学习到的理论上的东西应用到实际中,学以致用,按集团公司的“安全型、管理型、效益型、创新型、和谐型”“五型”班组的要求去做。

篇四:班组长管理能力提升训练心得

        《班组长管理能力提升训练》培训心得体会

        2012年11月18号至12月9号,公司邀请台湾健峰公司胡志诚老师、吴钊欣老师来我司为全体管理人员进行培训,培训的课题是《班组长管理能力提升训练》,培训分三期进行,在培训期间学员们都很积极参与,课间认真听取老师的指导,在老师的精彩讲解下圆满完成。经过培训后本人感受受匪浅,学到了从未学到的管理技能,让我真正了解到了班组长的作用,对自己应该怎样做好一名基层管理人员有了很深的认识。

        班组长在公司起着承上启下的重要作用,是生产现场的第一指挥者及组织者,他的能力高低将直接影响班组管理的好与坏。所以,班组长不但要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。我作为公司最基层的管理者,通过3天的学习,感触颇深。

        一、人员管理:因为班组内的每一个成员的思想、文化素质及性格都不一样,在工作中班组成员间产生分歧、争执是不可避免的,这些需要在日常生活和工作仔细观察了解每一个成员的基本情况及想法,找出问题所在,求同存异,做到管理以人为本。通过各项活动来增强班组的的凝聚力。让每一个成员都把班组当成自己的第二个家。

        二、质量管理:1、产品品质好坏取决于生产过程中4MIE(人、机、料、法、环)不稳定的因素,尤其人的品质是决定产品品质的关键; 2、 品质异常处理:要用QC手法及5W1H依不良问题分析原因,实施PDCA管理循环,但最重要的是对纠正对策及预防措施方案严格执行。3、 对策:①、以教育、培训、现场指导提升人的品质,并落实品质改善措施。②、用QC手法对问题进行探讨,认真实施对策,依循PDCA时时从不同角度考量如何改善。③、让下道工序成为上道工序的客户,做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品,采用追溯追责原则。④、不定期对班组员工进行质量意识教育,来提高品质意识及品质观念。

        三、5S管理:通过这次培训学习,让我了解到了更多的关于5S管理的知识。在以后的工作中,我会严格要求自己和班组成员,把所学的知识运用到工作中,在工作中不断学习、实践,主动积极的推行5S管理,营造一个良好的企业文化氛围。 5S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以"S"开头所以被简称为5S管理。5S管理起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯,最终使产品品质达到要求。

        通过学习,我认识了班组长的基本职能,了解到班组长在公司所扮演的角色,对工作职能定位了解清楚,明白了自己工作职责,了解了上司和班组员对自己的期望。在工作中逐步实践,使班组在完成好工作任务时还要建立起更和谐的劳动关系,使全体班组成员认清发展形式,坚定发展信心。同时还要带领班组成员,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定工作方向,有计划、有步骤的实施,为公司今后发展,做出应有的贡献。

        二厂品管科:蒋小春 20xx - 12 - 15

篇五:班组长素质能力提升培训班学习体会

        班组长素质能力提升培训班学习体会

        XXXX年4月9日至18日,我参加了xxxx集团公司第二期班组建设与班组长素质能力提升培训班学习。学习后获益匪浅,这次培训让我们又从工作岗位上回到了课堂,接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育,这次培训不仅是对班组建设的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们大开了眼界、增长了见识;也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂,但课程设计合理,教师水平较高,学习内容比较丰富,给我们提供了一次难得的充电机会,是一次比较成功的培训。学员们每天坚持课间认真学习和拓展训练。通过学习,使我思想上得到了洗涤,工作上认清了方向,理论水平有了一定的提高,有许多的收获和感悟。

        通过老师们的讲解使我们对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案,特别是听了老师们浅显易懂的生动案例,使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。通过拓展训练,不但开阔了视野,更重要的是明白了团队的重要性。正如老师所说:没有完美的个人,只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神,是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。

        班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员,又是指挥员,既要完成一定的生产任务,又要负责班组的各项管理工作,是企业生产管理中不可或缺的最基层的领导者。现代企业对班组长的能力

        和素质要求越来越高,我们必须树立终生学习的信念,不断提高自己的教育培训水平,不断提升自己的教育培训能力,才能及时掌握先进的管理理念和方法,才能跟上社会的步伐,才能够不负众望,完成组织交给的各项任务,成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中,我会发挥宣传员和教员的作用,把学习到的理论上的东西应用到实际中,学以致用,按集团公司的“安全型、管理型、效益型、创新型、和谐型”“五型”班组的要求去做。

(原创)呼叫中心班组长如何培养员工个人绩效管理能力

       不锈钢热轧分厂 王琼班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织,企业要实现安全生产、经营管理目标,关键靠一线班组来落实,班组是企业一切工作的落脚点。一个班组的班组长,作为兵头将尾,则是班组的灵魂人物,班组表现的好坏,很大程度取决于班组长的绩效,正所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。班组长既要作为班组一员,需要完成自己岗位应承担的生产指标,还要承担企业最基层管理者的角色,组织班员完成上级下达给本班组的各项生产任务,做好班组的班员教育、安全生产、节能降耗等各项管理工作,可谓是官儿不大,责任不小,权力不大,任务不轻。但现实中,很多班组长并没有充分履职,没有将作用充分发挥出来,班组建设不达标责任追究时原因很多,借口也很多,如:本岗位工作忙、无暇顾及,这不能怨我;自身能力有限,心有余而力不足,不能强求我;班组成员不配合,跟我对着干,这不是我的错;一白遮百丑,只要完成生产任务,其他好坏不重要。综合分析下来,主要原因就是能力欠缺和责任心缺失1、能力欠缺,包括管理能力、威信建立。由于多数班组长都是由生产一线的普通员工提拔而来,从技术型转为管理型,缺乏管理经验,虽然有工作热情,却没有工作方法,不懂的班组管理的理论知识和规律,作责任感和角色观念的滞后、现场管理能力、思考应变能力、沟通协调能力、现场组织指挥能力、及时解决问题的能力都远远不能满足需要,“在其位,而不能谋其职”是很多班组长面临的尴尬局面。不能尽其职,必将导致执行力差,2、责任心缺失得过且过,没有干事业的激情,对待班组工作嫌麻烦,找出各种理由,敷衍了事,不愿意在班组管理上用心思,下工夫。心不到,自然事事无成。因此,对于一个合格的班组长,最重要的品格是责任心,其次是管理能力,要增强班组长的工作责任心和管理能力,主要从两个方面进行。1、全面持续的培训教育活动,从而实现以下目标:1)通过不断加强技能修炼,提升威信班组长在班组管理工作中,要指导班员学习技术技能,要当好班员的老师,就必须在业务知识和技术技能上领先一步,高人一筹,也就是说要想给别人一碗水,自己首先就得有一桶水。要通过不断加强知识充电,做到别人不会的我先会,他人已经掌握的我更强,精一行、懂两行、会三行,班组生产过程遇到的安全隐患能够迅速排除,工艺技术上遇到的难题能够迅速处置,基础管理中遇到的困难能够迅速化解,这样班组成员在遇到难题时自然会首先想到班组长,班组长在组员中的威信也会自然而然地逐渐建立起来,有了威信,说出的话也就有人愿意照办,班组工作自然容易开展。2)通过加强道德修养,获取信服度班组长是班组各项工作任务的组织者和具体执行者,一言一行都对大家起到潜移默化的作用,都会在大家的心目中留下深刻的印象。班组长要注意自身的修养,努力通过自己的言行举止,为人处事给班员以示范,做大家的榜样。做到言行一致,严于律己,宽以待人,公正廉明,凡是要求大家做到的事情,自己带头做到,凡是禁止大家做的事情,自己坚决不做。不自私、不狭隘,不自满、不骄傲,正正派派为人,兢兢业业做事,以高尚的人格树立威信,做到以德服人。3)通过提高沟通能力,掌握沟通艺术,提高工作效率班组长还要具备善于沟通、善于化解矛盾的工作能力,说得通俗点就是“上面千条线下面一根针”,大量的工作都要由班组长这根“针”来完成。这种沟通能力包括与上级领导的沟通,也包括与班组成员的沟通。企业制定的安全生产、经营管理任务目标的考核细则、管理要求,最终都要落实到基层班组,而班组长又要面对面地把任务落实到每名班员,考核到人,管理到人。随着社会经济成分、组织成分、就业方式、利益关系和分配方式的日益多样化,随着各种媒体特别是信息网络化的迅速发展,班组长思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强,影响班组长思想的因素和渠道越来越复杂多样。要稳定班组长队伍,调动班组长工作的积极性、主动性和创造性,上一级领导要加强与班组长的情感交流,对班组长提出的问题坚持“能解决的立即解决,暂时不能解决的说明原因,不能解决的做好解释工作”的原则,与班组长交朋友,实现“零距离”的人性化交流,并对有价值的合理化建议实施重奖,在增强班组长的主人翁意识和创新意识的同时增强工作的责任心。在班组成员有困难需要帮助、有心结需要劝解、有矛盾需要化解时,班组长要具备沟通能力并能够通过沟通技巧,使员工感觉到班组长的努力和真心关怀,获取组员的信任和支持,让组员愿意敞开心扉,愿意向班组长进行倾述,寻求解决办法。4)培养“没有任何借口”的负责、敬业的精神班组长“责任心”是指个人对自己、对班员、对企业、对社会、对国家所负责任的的认识、情感和信念;与之相应的遵守规范,承担责任和履行义务的自觉性。增强班组长工作责任心,就是要增强遵守规范,承担责任和履行义务的自觉性,并不断达到新的境界。 班组长对上级所安排的工作要无条件执行,没有任何借口,“合理的要求是训炼,不合理的要求是磨练”。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从诚实的态度,一种完美的执行能力。班组长应具备这种素质、这种精神,在接到任务后首先想到的应该是如何去完成,而不是去找寻任何借口,同时要根据任务的要求,积极地去寻找解决方案,没有条件要主动创造条件,创造性地开展工作,力求完美。是坚韧不拔,尽最大努力,从绝望中找到希望,而不是怨天尤人,一遇挫折就气馁,轻易放弃。5)转变观念,建立服务意识。作为班组长,在开展工作过程中,不能通过强势压力和命令,而是要以平常的关心、帮助和细心有效地为员工提供各种服务,从而使员工产生信赖,当一个员工对你产生强大的信任的时候,你一定已树立了威信,所以在平常的工作中,必须养成想员工之所想,急员工之所急的习惯,不要把自己高高摆在员工之上,要知道,水能载舟,也能覆舟。2、做好班组长的选拔、培训、考核、激励等工作,实施优胜劣汰机制。1)造就一支高素质、高品位的班组长队伍光靠教育、引导是不够的,关键还在于要在管理机制上做文章。要建立完善的监督、评价、考核、激励机制,让班组长感觉到工作做得好、坏与自己的收入、岗位的提升是密切相关的,从而进一步提高班组长的工作责任心。我们一直倡导“岗位靠竞争,收入凭奉献”的观念,就是要通过完善机制,发挥一种导向作用,让责任心强的班组长与责任心不强的班组长在收入上有所体现,责任心强的就应该得到认可与奖励,责任心强不强的就应该受到处罚。2)要给予班组长一定的管理空间,让他们自由发挥自己的才能,从而使班组长抛弃“老好人”思想,以强烈的责任意识大胆管理,使班组工作效率提高到一个新水平。综上所述,通过有针对性的培训和严密的管理机制,提升班组长的管理能力和责任心,每个班组长都有可能成为让上级满意,让班组成员拥戴的优秀班长

提高班组长综合素质的方法

       作为呼叫中心的班组长,不仅指标压力大,事务繁琐,而且还要承受来自上级及下级的双方面压力。许多的班组长感到自己像个保姆,整天被琐碎的事情左右,根本抽不出时间去提升绩效,如何将压力分解,如何培训员工的个人绩效管理能力就显得尤为重要了。 1、培养一个能力强的助手,可以在班组中选一个绩效好,有一定潜力的人作为你的培养对象,也就是你的助手,可以适当的将一些工作交付给他,培养他的能力,也减轻你的压力,比如说,你可以让他提升班组的业务水平,你就可以专心提升班组的绩效水平及KPI指标完成情况了。 2、压力要分解到每一个成员。要记住,所有的事情都不是你的事情,是整个班组的事情,你要将你的工作分解到班组中的每一个人,要让每一个人都有工作,让每个人都有自己的角色,不要让你的组员只是个接电话的角儿。其实,把工作分解到每一个人的时候,也证明了你对他的信任,能够培训员工的主人翁意识,这点非常重要。 3、指导员工进行职业规划。一个在什么情况下会卖命的工作,当然是在知道这么做可以得到自己想要的东西时,所以作为班组长,你要了解员工想要的是什么,适合往哪个方向去发展,是业务路线还是管理路线,确定以后,你就要指导员工自己去做职业规划,记住,一定是让员工自己做,你在一旁指导,千万不要亲自去做,否则你永远无法知道员工在想什么,而员工却会觉得你剥夺了他的权利,他不仅不配合你,相反还故意不执行。到最后你只能抱怨为何辛苦却得不到员工的理解。 4、指导员工作计划。确定了发展方向后,你就要指导员工开始作短期计划了,虽说计划赶不上变化,但没有计划万万不行。你教会员工去定年度计划,月度计划,每天计划,甚至精确到每小时的计划,在计划实施过程中,你要每天观注员工计划完成的情况,发现问题及时指导,与组员讨论改进措施。 5、培养综合素质的员工。在培养员工时,不要以话务员就是一接电话的,一些班组长为了让话务员产量高,把所有的疑难超长话务一个全承包了,员工轻松了,班组长累死了,绩效却仍不见好转。员工提出问题时,一定要先了解员工对这个问题的预处理情况,先给出指导意见,实在不行再为员工处理。不要轻易答复帮员工解决本该属于他的事情,要让员工养成遇事先自理,不行再找班组长的习惯。此外,要培养员工的多方面的才能,包括表达能力,沟通能力等,呼叫中心每天都能班前会班后会,在这些会上,由话务员们发挥自己的才能,可以由话务员轮流主持,讲一些小笑话啊,小故事啊,既培养能力又放松大家的情绪。对于企业开展的公益活动,要鼓励大家参加,并对参加的人员给予表扬。 6、学会赏识你的员工。在组建团队中,赏识非常重要,要坚持每天发自内心的表扬一个人,而且要有具体事例,这说起来容易,做起来并不容易,但是你要记住,士为知已者死,你只有赏识你的员工,你的员工知道你看得起他,才会为你卖命工作,才会在工作中享受到你带来的快乐。当然,更高的境界,就是培养你的员工学会自我赏识。 7、理解员工,处处为员工着想。在呼叫中心,员工最痛苦的莫过于那近乎变态的班表了,上班时间的不规律,是员工对企业满意度偏低的重要原因,作为班组长,在没有任何规律的班表中提高员工的绩效指标不容易,特别是产量,占的比重非常大,这导致一些班组长为了达到产量的目标要求员工加班完成。员工本身就已经很累了,再被迫加班,当然会有意见。作为班组长,要理解员工,要强调不要随意加班,指导员工提高上班时间的工时利用效能,减少加班,当然,话务忙时的调度,还是要鼓励员工的。 总而言之,培训话务员个人绩效管理能力的原则就是要让员工明白自己要做什么,如何做并主动去做。 而作为班组长的你,别忘了,你应该是教练,去指导你的员工如何去。

班组长持续的学习能力培养的主要方式

        提高班组长综合素质的方法

        班组是企业最基层的生产作业单位,处于管理的最前线,企业效益要靠班组来实现,安全生产要靠班组来保证,所以,班组管理工作直接关系到企业的生存与发展。而作为?兵头将尾?的班组长是班组管理最直接的组织者和指挥者,提高班组长的素质和能力,对提升班组管理水平有着重要作用。

        当前,在受到国内经济形势影响,煤炭市场形势严峻的情况下,公司依然坚持人才培训工作不动摇,在日常培训工作开展之外,决定在全矿区分期分批对班长、跟班队长进行素质提升培训,以?结合岗位、针对公司、突出特点?为标准;以?案例教学、理论更新、现场考察、互动研讨?为手段,切实体现班组长培训的针对性、实用性和生动性,提升班组长的团队管理能力、安全管理能力和个人管理技巧,提高班组长解决班组实际问题的能力。改革班组长培训模式 提高班组长素质能力势在必行。

        一、新形式下班组长的能力素质要求

        班组长是煤矿最基层单位的负责人,处于?兵头将尾?的地位,既是生产者,又是管理者。一个企业如果没有一批优秀的班组长,那么企业的发展和经营管理的措施就很难得到顺利落实。新形式下,对班组长的个人能力和素质提出了全新的要求,主要可以归纳为以下几点:

        1、政治思想素质

        具有较高的政治思想素质是当好班组长的首要条件。对党和国家的安全生产方针及安全管理的法律规章能够正确理解,对企业的经营决策、工作目标能够全面了解;热爱煤炭事业,敬业奉献;有良好的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品质,自身修养好;具有良好的工作方法,办事公道,不徇私情。

        2、科学文化素质

        班组长专业化与从事的岗位是对应的,要熟悉本工种的基础理论知识,掌握本工种的基本操作技能,了解本班组所用的设备、工具、仪器仪表的结构、原理、维护和保养,能够胜任班组各岗位工作,是班组生产技术多面手。同时,还要具备对本企业的新设备、新技术、新工艺、新材料有较快消化吸收和组织推广实验的能力。

        3、管理素质

        要掌握本班组管理需要的计划、生产、技术、质量、设备、工具和经济核算等方面的管理知识。在实际工作中应有较强的`组织和管理能力,能够团结班组工人一道工作,善于调动班组工人的劳动积极性,搞好岗位之间、工种之间的团结协作。

        4、身心素质

        煤矿井下条件千变万化、情况复杂,煤矿生产任务紧张而繁重,不利于班组建设的因素时有出现,所以,班组长必须具备良好的情绪控制能力和较强的心理承受能力;矿井生产环境相对较差,自然条件变化较大,劳动强度较大,上下井及现场作业时间较长,要求班组长具有吃苦耐劳、勇敢顽强和克服各种困难的毅力。因此健康的体魄是必须具备的身体条件。

        5、创新素质

        煤矿班组管理不断面临新的形势和任务,面临新的挑战,需要解决新的问题和矛盾,要求班组长一定要摒弃墨守成规的旧意识积极学习、运用新知识、新技术、新方法、新工艺,具备开拓精神和创新意识,不断适应发展的新形势。

        二、创新班组长培训模式

        在确定了班组长的素质要求之后,就要考虑采用何种模式、方法对班组长进行培训。班组长素质教育培训不同与安全管理人员、特殊工种的取证培训,也不同与新员工的入企培训,它是一种综合素质提升培训。实践经验已证明,照本宣科式的传统培训方法收效甚微,已经不适用,要结合班组长的自身特点,岗位要求及接受程度,策划有效的培训模式和方法,才能使班组长的培训达到理想的效果。

        1做好需求调研,明确培训目标

        为提高班组长培训的针对性和时效性,量身裁衣、按需培训,成立培训需求调研小组深入各矿基层单位利用问卷调查、会议座谈、班组交流等形式进行培训需求调查。要把新时期煤矿发展对班组长提出的素质和能力要求;班组长基本素质和能力现状与煤矿的要求存在的差距;班组长自身对未来职业发展的期望和目标相结合,在此基础上确定出符合公司和班组长实际的培训目标。有了目标才有明晰的思路,这是做好班组长培训工作的重要依据。 2、科学设置培训课程,确保培训有的放矢

        围绕班组长能力素质要求和培训目标为中心,科学设置培训内容,做好培训课程计划开发。国投新集公司2012年第一期班长、跟班队长素质教育培训中,以提升班长、跟班队长综合素质为目标,以政治思想素质、科学文化素质、管理素质、身心素质、创新素质为要求,建立以职业素养及领导力提升、心理健康与班组安全管理、班组人、财、物及质量管理、煤矿专业科技文化知识、团队协作与意志力提升五大培训模块。通过培训达到提升班组长的整体综合素质。

        3、创新培训方式,提高培训效果

        在班组长培训中充分考虑到成人学习的特点和班组长具有的文化基础,对培训方式进行大胆创新,采用灵活多样的教学方式。在国投新集公司2012年第一期班长、跟班队长素质教育培训中,采用了案例分析法、经验介绍和交流、小组讨论、观看录像、现场考察、拓展训练等方式,在教学设计上把管理故事、管理案例、管理知识、管理技巧、管理游戏、管理活动等内容引入课堂,利用教师讲授、问题研讨、学员展示、小组讨论、总结点评、技巧介绍等多种方法,把重点放在发现问题、讨论问题和解决问题上。例如:在上《如何当好班队长》这门课是,为了把学员视为一种教学资源,实现师生智能互补,我们采用了参与式教学,让学员们用自己的观点、方法表达 ?如何进行班组建设?、?如何有效沟通?、?如何有效激励?等,并同其他学员一起交流,发现自身在管理中存在的问题,同时达到管理经验共享的效果,教师也走下讲台,由以往的?主讲?逐步转变为?培训主持人?,在恰当的时机予以点评。通过这种方式可以激发学员的学习热情。

        4、变?共性?培训为?订单式?培训

        每期班组长培训学员来自不同单位、不同工种,培训内容很难做到全面的针对性,做的只能是?共性?培训,由于学员需求不同,培训内容很难让大家都满意,在遇到工学矛盾时,培训生源及时间都难以保证。面对这些问题,我们可以尝试采用?订单式?培训,通过调研了解各矿基层的培训需求及时间要求,按需制定培训计划,合理安排培训时间,必要时可以送课到站。

        5、创新考核手段,保证培训效果

        对班组长培训考核要区别于?三项岗位?人员取证式培训考核,采取多个角度进行考核,才能全面考察培训效果。培训中心在班组长培训中,将考核分为理论考核、培训心得体会(培训总结)、军训考核、拓展训练考核、纪律考核(出勤率及违规违纪情况),按侧重点不同,分配不同比重进行加权综合评分。通过多个角度进行考核,考评过程科学,考核内容务实,考核形式人性化,更能反映出培训实效。此外,通过团队作业,收集到了典型的管理、安全等方面的实例,丰富了教学案例。

        三、建立有效管理机制,使班组长培训工作落到实处

        1、建立班组长持证上岗制度

        煤矿班组长作为保证煤矿安全生产的关键岗位,根据国家局有关要求必须做到持证上岗。按照要求建立班组长的选拔、培训、考核、持证上岗一条龙的用人机制,未经班组长培训或培训不合格的人员将不得担任班组长。通过这一举措,使班组长明确培训的目的、意义及对自身职业生涯的影响,改变?认认人,养养神?的培训态度,提高参与培训的主动性和积极性,变?让我培训?为?我要培训?。

        2、建立班组长轮训制度

        每三年对全矿区所有班组长至少轮训一次,参培率达100%。对已参加过培训并取得上岗证的班组长也要按期参加轮训,使其及时了解煤矿企业的最新发展动态,掌握比较前沿的管理知识,树立新的管理理念,不断地提高自己的班组管理技能,更好地适应企业的发展需求。各基层单位要加强宣传,营造氛围,形成推进班组长轮训工作的舆论强势,为深入开展班组长轮训工作奠定基础。

        3、将班组长培训完成情况纳入各基层单位领导的绩效考核体系

        班组是实现煤矿企业生产过程控制和降低成本的关键环节,班组管理水平提高了,整个企业的管理水平也就提高了。因此,各基层单位必须对班组长素质教育培训给予高度重视,要在时间上、组织上、人员接替上、培训期间待遇上给予必要的支持。班组长素质教育培训工作,是基层班组建设的一项基础性工作,必须得到基层单位的高度重视,企业可以通过行政手段加以约束,将班组长素质教育培训任务的完成情况纳入到对各级主管领导的绩效考核体系中,逐步由被动完成培训任务变为主动支持和参与。

        4、建立培训效果调查和反馈制度

        培训结束后,培训机构和送培单位联合对参加过培训的班组长上岗后的工作情况进行调查、汇总和反馈。一方面,可以及时发现培训中存在的问题,以便在今后培训中及时对培训计划进行调整;另一方面,对班组长参加培训后在工作中取得的成绩和经验及时总结,并在全矿区进行推广,从而使各基层单位进一步了解培训对企业发展和各项任务完成的重要性。

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       班组长持续的学习能力培养的主要方式有自主学习、反思和总结、培训和研讨会、寻求指导和合作、多角度视野拓展、实践和反馈。

       持续学习是一个循序渐进的过程,班组长需要保持持久的学习动力和意愿,不断更新知识和技能,以适应变化的工作环境和挑战。班组长可以主动进行自主学习,通过阅读相关书籍、参加在线课程、观看教育视频等途径获取新知识和技能。

       

       参加专业培训和研讨会是一种很好的学习方式,班组长可以参加相关的管理培训课程、领导力发展项目或行业研讨会,与其他班组长进行经验交流和分享,了解最新的管理理念和实践。班组长可以积极寻求上级领导和资深同事的指导和建议,请教有关管理、领导和团队合作方面的问题。还可以与其他班组长建立合作关系,互相学习和支持,共同提升能力。

       班组长需要积极开拓自己的视野,多了解行业动态以及相关领域的知识。可以通过关注行业媒体、参加行业展会和交流活动,加入专业社群等方式,了解新技术、新趋势和最佳实践。在实际工作中不断实践所学到的知识和技能,并接受来自同事、下属以及上级的反馈和评估。通过实践和反馈的过程,不断修正和改进自己的管理方法和技巧。

班组长角色认知

       1、领导者:班组长在团队中担任领导者的角色,负责指导、激励和激发团队成员的工作热情和能力。班组长应该具备良好的沟通技巧和影响力,能够带领团队朝着共同的目标前进。

       2、组织者:班组长需要对团队的工作进行有效的组织和安排,需要制定工作计划、分配任务、协调资源,并确保团队按时高效地完成工作。

       3、沟通者:班组长与团队成员之间的良好沟通至关重要。班组长需要有效地传达信息,倾听团队成员的想法和意见,并解决沟通中的问题和冲突。

       今天关于“班组长管理能力提升培训”的探讨就到这里了。希望大家能够更深入地了解“班组长管理能力提升培训”,并从我的答案中找到一些灵感。